瓜农求助=舆情？基层干部咋这么焦虑？

□ 锐见

近日，河南部分乡镇瓜农通过本地媒体的“三农助农”通道公开求助，“希望借助媒体平台发布信息、对接市场、拓宽销路，减少种植损失”。

不料，有的村里的工作人员“将农户反映的问题视为负面舆情，要求村民撤回求助信”。《人民日报》就此事发文指出，“莫把群众求助当作负面舆情”。

西瓜销量，直接关乎瓜农全年生计。农户向媒体求助，不过是希望借助媒体力量解决农产品滞销难题。这个道理，基层干部不会不懂，可为什么还会要求“撤回求助信”呢？其实不难理解，有的基层干部的“舆情焦虑症”又犯了。

在一些基层干部的固有观念里，“舆情=坏事”。有的遇见群众投诉，第一反应不是看看发生了什么问题，而是紧急删帖、“捂盖子”。

瓜卖不出去，是瓜的品质不好，还是信息对接不畅、品牌建设不足，亦或是市场接受度不高？瓜卖不出去，瓜农的生计该怎么办？这些都值得好好研判并拿出解决办法。要知道，在求助媒体的背后，是瓜农一家老小生计的大事。

遇事是先封堵舆情，还是沉下去体察民情、解决群众实际困难，是检验干部政绩观的试金石，直接映照出干部心中的价值取舍：是看重地方门面、部门利益与个人仕途，还是将群众急难愁盼、百姓切身利益放在第一位。对基层治理而言，百姓实实在在的生计利益，远比所谓的 “零舆情”重要得多。

基层干部每天都要直面各种复杂、具体而微的矛盾纠纷。要让他们彻底告别这种 “舆情过敏、捂盖了事” 的思维和行为，并非一蹴而就，其涉及政绩认知、考核机制、治理能力、传播环境多重因素。

首先， “群众诉求” 不等于 “负面风险”。有的干部存在固化思维，认为“凡是对外曝光的问题，就是辖区治理 ‘污点’”，认为“瓜农求助媒体=本地民生问题公开化=对外形象受损”。因此，要引导基层干部正确看待舆情与民声的关系，将群众求助视为改进工作的契机，始终把为百姓造福作为工作的出发点和落脚点。

第二，解决群众困难，要厘清责任层级。像农产品滞销这类需要统筹协调多方资源解决的问题，村一级协调能力有限，不能简单将处置压力，全部压到村级属地，上级部门也要主动靠前统筹资源、联动各方，和基层干部一起面对问题、解决问题。

第三，也是更重要的，要优化考核导向，给予基层合理容错空间。互联网时代信息扩散快，上级部门要做好舆论引导与理性缓冲， 不能让“舆情洁癖”存在于某些领导的观念里、考核的“指挥棒”中。面对复杂而繁琐的问题，构建包容务实的治理舆论氛围，才能让基层干部有信心去敢担当、愿作为。

西瓜熟了，最怕烂在地里；民心凉了，最难重新捂热。树立和践行正确政绩观学习教育，最终要落到田间地头、落到解决群众的诉求上。

少一点 “堵嘴” 的焦虑，多一点 “解题” 的担当；少追求表面无声的安稳，多创造群众认可的实绩。唯有直面问题、善待民意，才能真正守住民生底线、厚植治理根基。

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南京广电·牛咔视频记者：王连琦制图、编辑：翟佳

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