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南京多个楼盘启用"刷脸门禁"惹争议 到底是安全还是危险?

2020-05-13 15:18   稿源:南京体育广播

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(本台记者 陈竹君)市民臧先生最近正在为“刷脸”的事情而烦恼。

原因是,从5月10日开始,自己所居住的保利国际社区开始执行“刷脸门禁”,其他门禁通行方式都将无效。作为一个从事互联网相关工作的人,臧先生觉得小区物业对于自己生物信息的采集可能会影响自身的隐私及安全,因此拒绝录入相关信息。此举可能导致未来一段时间,臧先生进家门都变得不方便。

保利国际社区的物业管理方为中航物业,项目负责人杨经理表示,这次门禁方式的调整,完全是从业主安全的角度出发,没有额外收取业主们的费用,“不存在因为费用问题产生矛盾”,“个别业主不同意,是大家想法不一样”。

调查显示,小区采用“刷脸门禁”已经非常普遍,我国各大城市都有。在南京,像金隅紫金府、莱蒙水榭春天、辰龙广场、宋都美域、香山美墅、碧水湾花园等小区已经开始使用“刷脸门禁”。

“刷脸门禁”是通俗的说法,专业术语为“人脸识别门禁系统”。该系统的原理就是小区物业对业主面部信息进行采集,存入小区门禁管理系统,当业主面对小区入口的摄像头时,摄像头自动比对成功后,门禁将打开。

在人脸识别技术普遍运用到各领域的当下,小区门禁系统引入该技术并不意外。不过由于缺少具体法律条文的指导,由此引发的讨论才刚刚开始。

物业:为了业主的安全

保利国际社区中航物业的杨经理表示,小区采用人脸识别系统是为了小区业主的安全着想。

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据杨经理介绍,保利国际社区一共有1080多户业主,由于交付时间不久,目前已经入住的业主才200多户。部分未入住的业主将毛坯房出租给了附近的工地施工单位作为宿舍,人员来往比较复杂。

一开始,物业方采用交付时的IC卡作为门禁卡,结果发现不少进入小区的人员手持的是复制的IC卡。杨经理接受采访时,展示了他们物业收缴的30多个仿制卡。这些仿制卡颜色形状有所差异,但是都能充当他们小区的门禁卡使用。

在此情况之下,为了已经入住的业主安全,中航物业决定采用人脸识别的门禁系统。入住业主和出租业主可以凭相关证件去物业完成使用人的信息采集,业主及租住人员即可以通过刷脸的方式进入小区。

在相关设备安装完成后,中航物业提前贴出公告,告知业主5月10日启用人脸识别门禁系统,其他方式将不能自行进入小区。

业主:个人信息安全受威胁

臧先生反对小区物业强制启用“刷脸门禁”是出于个人的职业敏感。在从事互联网工作的他看来,如今很多支付手段都是通过“刷脸”认证实现的。如果物业保管不善,可能自己的财产安全就会受到威胁。

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“小区的门禁系统有没有经过公安部门认证,我不知道;对采集的业主信息怎么管理,怎么负责,我不知道;如此私人的生物信息一旦被不怀好意的人利用,可能会带来伤害。

更让臧先生觉得不合理的是,中航物业取消门禁卡只保留“刷脸门禁”这一单方面的强制行为。“没有征求我们业主的意见,也没有获得大部分业主的支持。”中航物业单方面强制执行“刷脸门禁”这一事实也得到了物业方杨经理的确认。

采访过程中,部分有过刷脸门禁体验的市民对于其便利性均表示认同,“不会出现忘记门禁卡无法开门的情况,也不会出现抱着一堆东西还要腾出手来掏门禁卡的尴尬”。对于臧先生所担心的个人信息安全问题,大多数人表示没有想过。

“刷脸门禁”应该怎么用?

人脸识别系统作为一个先进的技术手段,已经被越来越多地运用到了社会公共管理领域中,逐步运用到小区管理中,也是大势所趋。

在网络安全专家、中通服设计咨询研究院网络安全中心主任王小鹏看来,臧先生所提出的个人图像信息泄露影响金融支付安全这一具体问题,不用太过担心。因为门禁系统采集的是图片信息,而金融支付时大部分核验的是面部动态信息。仅仅从金融支付安全性的角度来看,那些手机客户端采集的人体生物信息可能带来的威胁更大。

王小鹏更为担心的是个人隐私信息安全。“家是非常私人的地方,小区门禁信息的采集可以暴露一个业主的生活习惯及隐私,如果这些信息落入到不法之徒手里,或许成为他们非法行为的方向指导。”

对于中航物业“为了保证安全,业主信息是存入一个不连外网独立服务器”的说法,王小鹏也表达了自己的专业观点。技术角度上,物业公司自建系统的安全性需要权威第三方的认定,不只是不接入公网那么简单;管理角度上,即使物业公司自建的系统很安全,万一在管理上出现漏洞,人为的数据泄露一样破坏力极大。

“技术手段上很难实现百分百安全,安全因素只是基础问题”,江苏中舜律师事务所首席合伙人钱亚飞律师认为,用不用“刷脸门禁”需要从现有法律框架内去考虑执行层面的方式、方法。

钱亚飞认为,现有的法律法规没有关于小区门禁方式的具体规定,需要从《物权法》的角度来分析保利国际社区物业与业主臧先生之间的分歧。小区的物业改变门禁出入方式,属于涉及每位业主的“改变小区现状”行为,这一行为应得到小区业委会的批准,没有业委会的情况下,需要得到业主“双过半”的同意,即“户数过半、产权面积过半”的业主同意。

对于中航物业没有经过“双过半”业主同意的情况下,强制使用“刷脸门禁”,钱亚飞认为是不合适的。但是,如果如果业主们集体同意小区执行单一的“刷脸门禁”的话,臧先生就需要为“小区内部的公共管理让步”,执行这一决定了。

【责任编辑:张力伟】

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